["Politique de Confidentialité\n\nChez VertTonde Services, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne et nos services de jardinage et d’entretien extérieur.\n\nCollecte des Données Personnelles \nNous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services, notamment : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale \n- Numéro de téléphone \n- Adresse e-mail \n- Informations relatives à votre jardin ou espace extérieur, si nécessaire pour les prestations \nNous recueillons ces informations lorsque vous remplissez des formulaires de contact, de demande de devis, ou lors de communications directes avec nos équipes.\n\nUtilisation des Données \nVos données sont utilisées pour : \n- Traiter vos demandes et commandes \n- Organiser les interventions de nos équipes \n- Vous informer sur nos services, offres et mises à jour importantes \n- Répondre à vos questions et vous fournir un support client \n- Respecter nos obligations légales et contractuelles \n\nBase Légale du Traitement \nConformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur : \n- Le consentement lorsque vous soumettez vos informations volontiers \n- L’exécution d’un contrat lorsque vous souscrivez à nos prestations \n- Le respect d’une obligation légale ou réglementaire \n- Les intérêts légitimes liés à l’amélioration et la gestion de nos services \n\nProtection des Données \nNous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Seuls les collaborateurs habilités ont accès à vos informations dans le cadre de leurs missions.\n\nDurée de Conservation \nNous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales en vigueur. Une fois ces délais expirés, vos données sont supprimées ou anonymisées.\n\nPartage des Données \nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires tiers impliqués dans la fourniture de nos services (exemples : fournisseurs de logiciels, partenaires de traitement) sous réserve de leur engagement au respect de la confidentialité et de la sécurité.\n\nDroits des Utilisateurs \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : \n- Droit d’accès à vos données personnelles \n- Droit de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales \n- Droit de limitation du traitement \n- Droit d’opposition au traitement de vos données \n- Droit à la portabilité des données \nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse : \nVertTonde Services \n27 Rue des Jardiniers, 2e étage \n69003 Lyon \nFrance \n\nCookies et Technologies Similaires \nNotre plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nous ne collectons pas de données à des fins publicitaires sans votre consentement préalable. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.\n\nSécurité des Paiements \nLorsque vous effectuez un paiement pour nos services, vos données bancaires sont transmises via des plateformes sécurisées conformes aux normes en vigueur. VertTonde Services ne stocke aucune information bancaire.\n\nModifications de la Politique de Confidentialité \nCette politique peut être amenée à évoluer en fonction des modifications légales ou des pratiques internes. Toute mise à jour sera publiée sur notre plateforme avec la date de la dernière révision visible.\n\nNous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.\n\nVertTonde Services \n27 Rue des Jardiniers, 2e étage \n69003 Lyon \nFrance", 0.0014759999999999999, 'gpt-4.1-mini']